Eric, Responsable du Magasin de Saint-Lary dans les Pyrénées

Eric travaille à Saint-Lary depuis 28 ans en tant que loueur, et la montagne, il connaît bien, puisqu’il est aussi accompagnateur en montagne. Fort d’une longue expérience dans le milieu de la location de ski, il a choisi cette année d’affilier son magasin à Ski Republic. Mais Eric est aussi passionné de voyages, un aventurier avant tout. Portrait d’un outsider au parcours original !

Vous êtes un ancien ingénieur?

J’ai un diplôme d’ingénieur physicien. Après mon diplôme, j’ai exercé 3 mois, pour me rendre compte que ce monde n’était pas fait pour moi ! J’ai fait un grand voyage dans l’Himalaya qui m’a convaincu de passer mon brevet d’accompagnateur en montagne. La montagne et les voyages m’ont forgé et m’ont poussé à faire un choix, celui de vivre à la montagne.

Pourquoi avez-vous choisi de travailler avec Ski Republic?

Cela fait 28 ans que je travaille sur Saint-Lary. J’ai choisi de travailler cette année avec Ski Republic car j’avais la volonté d’affilier mon magasin à une marque déjà connue. C’est l’enseigne « Ski Republic » qui a retenu mon attention dans la mesure où elle véhicule une philosophie en termes de prix et de services à laquelle j’adhère et que j’appliquai déjà à mon magasin.

Chez Ski Republic, qu’est ce qui fait la différence pour les clients?

Ski Republic c’est ce que j’appelle le retour au « juste prix » ! Les clients sont face à un flot de « bons plans » proposés par différentes enseignes, mais chez Ski Republic, on pratique une « vraie » politique des prix. Les réductions sont valables en permanence sur tout le matériel. Autrement dit, l’offre de Ski Republic est une offre claire, nette et précise, les clients savent exactement à quelles réductions ils ont le droit toute l’année. L’offre 2 pour 1 s’inscrit parfaitement dans l’ère du low cost à laquelle aspirent aujourd’hui les consommateurs, mais le défi que relève Ski Republic, c’est d’offrir des prix malins, tout en proposant du service. Et un service de qualité, ce qui n’est pas pour déplaire aux clients !

Et côté matériel, comment répondez-vous aux attentes de la clientèle?

On cherche à proposer un juste prix en matière de location de matériel. Mais à côté de cela, il faut aussi s’engager sur la qualité de ce matériel. Notre politique d’entretien est un grand plus dans l’industrie de la location. On se doit d’honorer la charte qualité de Ski Republic, c'est-à-dire, entre autres, un parc renouvelé par tiers tous les ans (nos clients peuvent donc venir tester des nouveautés chaque année !), des semelles refaites chaque semaine et une hygiène irréprochable.

Ski Republic c’est aussi la possibilité de réserver son matériel sur internet, quels sont les atouts de ce service?

La clientèle a beaucoup évolué ces dernières années. Aujourd’hui les vacanciers viennent pour des séjours au ski plus courts. Lorsque l’on vient passer un week-end au ski, la demi-journée que l’on passe à faire la queue dans les magasins pour prendre et rendre son matériel, on ne la passe pas sur les pistes. Avec la réservation sur internet, les clients gagnent énormément de temps et évitent les « temps morts » pendant leur séjour. On offre du temps à nos clients, mais aussi du confort.

Et les voyages dans tout ça?

Mon activité à Saint Lary ne m’empêche pas de voyager régulièrement. J’ai parcouru 80% des massifs de la planète, sur tous les continents. Ce qui m’intéresse, c’est de partir hors des sentiers battus. Je suis parti dans des régions où la montagne n’est pas forcément « difficile » techniquement, mais où c’est plutôt l’environnement politique qui est étonnant ou même « escarpé », c’est une façon de voyager qui m’intéresse. Je suis allé au Kurdistan, en Afghanistan, dans des endroits où je suis certain qu’on ne croisera pas son voisin de pallier !

Votre petit plus à vous quel est-il ?

Saint-Lary c’est la plus grande station pyrénéenne, mais aussi une station-village très orientée famille. Tout est pensé dans notre magasin pour faciliter la vie des clients et de toute la famille. Si une partie du groupe souhaite faire du ski mais que le reste de la tribu préfère faire une sortie raquette, nous organisons une sortie raquette encadrée. Et le magasin délivre aussi les forfaits de la station, ce qui est une valeur ajoutée en termes de gain de temps et de confort !

Que préférez-vous dans votre région d’origine ?

Les Pyrénées ! Ce sont des montagnes « du sud », ce qui fait que les étés sont de vrais étés et les hivers de vrais hivers. Ici on baigne dans une culture du sud ouest, c'est-à-dire une culture franco-espagnole, c’est très dépaysant pour les touristes ! Et puis, ce que j’aime aussi dans ma région, c’est l’authenticité, il reste encore beaucoup de petits villages très simples, on est loin des grandes usines à ski !

Que mange-t-on de bon dans votre région d’origine?

Mon plat préféré c’est la Garbure, un plat typiquement pyrénéen. C’est une sorte de potée de légumes, avec du choux, des navets, des pommes de terre, du confit de canard et du confit de porc et des haricots tardais.

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En illustration, des photos d’Eric DELCASSO, notre Responsable Magasin de location de skis et snowboards de Saint Lary, dans les Pyrénées… voyageant par monts et par vaux!!

Crédits photos : Eric DELCASSO.

Info magasin et coordonnées d’Eric disponibles sur la page Magasin de Saint Lary.

Auteur : Agence LINKS COMMUNICATION.