arrivé le dimanche soir 30 mn avant la fermeture, impossible d'avoir les skis réservés en ligne, personne pour préparer... ce n'est pas la 1ere fois que cela arrive dans ce ski republic plagne centre si vous ne voulez pas des réservations en ligne, changez votre mode de fonctionnement
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre arrivée ne s'est pas déroulée comme prévu et nous comprenons votre frustration. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer notre service. Nous nous engageons à veiller à ce que toutes les réservations soient préparées avec soin, quel que soit l'horaire d'arrivée. N'hésitez pas à nous contacter directement lors de votre prochaine visite, nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
Accueil agréable, mais le matériel de ski n’était pas du tout à la hauteur de nos attentes ni de notre niveau. Malgré un prix affiché autour de 300 € (avec une promotion importante), les skis étaient usés et les chaussures clairement vieillissantes, loin des standards actuels. En comparaison avec des amis ayant loué chez l’agence voisine Intersport, la différence de qualité est nettement en leur faveur.
Bonjour David,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que l'accueil vous ait plu. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre matériel et nous nous excusons si celui-ci n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
Bon matériels
Très bien
Très bien.
Super qualité de service
Très bien
Personnel sympa mais pas assez nombreux ! Bcp d’attente en magasin
Bonjour David,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a plu. Nous prenons note de votre remarque concernant l'attente en magasin et nous travaillons activement à améliorer notre service pour vous offrir une expérience optimale. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Ski Republic !
Cordialement,
L'équipe de Ski Republic
Skis usés
Parfait. Super équipe sur place. Et pourtant, manque d'effectif à l'arrivée pour récupérer le matériel de location. Nous sommes arrivée le vendredi soir à 18h30 avec tout le monde mais ils font le maximum (et les prix sont à l'avantage du client, donc s'il y a un peu d'attente au moment de la récupération, à cause de l'arrivée massive des clients, c'est acceptable).
Rapport qualité prix imbattable.
Mauvaise expérience avec Ski Republic. J’avais réservé un pack « Prestige », mais aucun des modèles annoncés sur leur site n’était disponible en magasin. Les skis fournis étaient dans un état très médiocre : semelles abîmées, carres rouillées… De plus, en pleine journée de ski, la protection de spatule d’un ski s’est détachée, m’obligeant à retourner au magasin, avec plusieurs heures de ski perdues. J’ai introduit une réclamation auprès du service client mais aucun geste commercial n’a été proposé. Très décevant pour une location censée être « Prestige ».
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Concernant la gamme Prestige, elle correspond aux standards de qualité proposés dans d’autres magasins, avec des modèles performants et récents. Toutefois, les visuels présents sur le site ne sont pas contractuels et les modèles peuvent varier selon les disponibilités en magasin.
Nous sommes également surpris par vos remarques sur l’état du matériel. Tous nos skis sont entretenus et révisés régulièrement, et il n’est pas possible qu’ils soient proposés avec des carres rouillées ou dans un état non conforme.
En cas de problème en cours de séjour, notre équipe reste disponible pour intervenir rapidement et procéder à un échange. Nous regrettons que cela n’ait pas permis de répondre pleinement à vos attentes.
Cordialement.
Location d'un pack prestige expert : Rien de prestigieux là dedans. Skis cosmétiquement pleins d'éclats et chaussures à peine mieux que bas de gamme (moins de 250€ neuves) mais facturées 50% plus chère que sur un pack débutant. Très déçu au final. Je louerai sûrement ailleurs la prochaine fois. Toutefois le personnel était très agréable.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe.
Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que le matériel proposé n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment sur un pack de gamme prestige. Ce niveau de prestation doit en effet correspondre à des standards élevés, tant en termes de performance que d’état du matériel.
Sachez que nous restons disponibles tout au long de votre séjour pour ajuster ou remplacer l’équipement si nécessaire, afin de garantir votre confort et votre satisfaction.
Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer continuellement la qualité de notre offre.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
Tres bien situé
Ras
Personnel très amical et serviable. Équipement de ski de bonne qualité. La seule chose qui n'était pas parfaite était une très longue attente pour retourner nos skis car il ne semblait pas y avoir assez de personnel, et ils étaient tous occupés à s'occuper de nouveaux clients qui récupéraient des skis.
Cher Edward,
Merci pour vos précieux commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel amical et notre équipement de ski de bonne qualité. Nous nous excusons pour la longue attente lors de votre retour de ski et apprécions votre compréhension. Vos commentaires nous aideront à améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau chez Ski Republic bientôt !
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
Le matériel loué est en très bon état
Personnels agréables
Service facile et rapide avec des employés aimables
Équipe sympa mais le matériel n'est pas au niveau
Rapide efficace et ont su adapter les jours pour notre arrivée en avance.
Au top !!!
Top!
Everything was amazing, I will definitely rent my ski equipment from here again.
matériel non conforme à la commande en ligne (gamme et taille)
Les skis loués étaient en fin de vie et l'accueil lors du retrait des skis était limité de la correction. Lors de la restitution l'accueil était plus cordiale et à notre écoute. Je loue depuis plusieurs années chez vous avec satisfaction mais cette année sera la dernière.
Au top 👍
Excellent accueil et personnel très compétent
Super pro
Bon équipement. Personnel aimable et serviable.
Facile pour l'utilisation du site et réponse rapide par mail. Tout est super.
Tout va bien - excellent service
Bon rapport qualité prix Très bon accueil de l équipe sur place
Très contente
Parfait !!!
Bon accueil, nous avons bien été conseillés, petit manque de signalisation pour récupérer le matériel (qui voir en premier). Nous sommes revenus deux fois pour faire régler les skis mais ils ont été finalement remplacés, sûrement endommagés.
L’équipe est bonne et très sympa mais le matériel n’est pas terrible du tout.
Super équipe et matériel au top merci
Réactif et gentil
Materiel au top . Tarifs très corrects
Nickel
Je suis une cliente fidèle de ce magasin depuis cinq ans maintenant, et je ne saurais trop le recommander ! Le service est toujours extraordinaire, ce qui fait de chaque visite un plaisir.
😊
Belle neige dans un domaine magnifique
Casque au top ! Super résistant
Super matériel et équipé très sympa.
Prix très abordables, personnel très cool. Et service client au téléphone au top
Une station au top pour les grands et petits skieurs et non skieur. Je viens depuis presque 10 ans deux fois par ans . Un plaisir.
Super boutique, toujours de bons conseils !
Bon accueil, des bons prix
Super magasin avec de beaux équipements à prix raisonnable. Nous nous y sommes rendus afin de voir le photographe (de l'école piou piou). Les vendeurs sont de bons conseils et nous recommandons vivement .
Bon accueil, très satisfait de mon achat. Personnel souriant.
Efficace et personnel sympathique !
Le vendeur avec le bonnet noir étais vraiment top
Assez bien Le magasin est bien
Bons produits avec des prix intéressants
Bons conseils et accueil agréable
Une équipe agréable toujours pres a rendere service
Dynamisme gentillesse professionnalisme à l'écoute du client
Vraiment fantastique je conseille
Vraiment super je conseille.
On loue 2 semaines par an depuis plusieurs années et a chaque fois tout se passe a merveille.
On y vient chaque année 2 semaines. Chaque fois, service et sourire sont au rendez vous. Merci ??
Personnel très accueillant et à l'écoute, donne de bon conseil sur le matériels utilisés. Merci à vous tous.
Top trop gentil super équipe.je conseil
Service rapide et serveur agréables, je recommande
1ere fois que je fait du ski et je m'éclate. Merci.
Le personnel est sympathique et serviable, j'avais des problèmes avec mes bottes de location qui ne m'allaient pas bien, je suis donc revenue et j'ai pu essayer une taille différente et plusieurs marques jusqu'à ce que je trouve la bonne paire.
Très serviable et d'un grand soutien, il m'a conseillé sur les différentes options de ski et m'a permis de changer pendant la semaine au fur et à mesure de l'arrivée de la neige fraîche. Compétent et amical, à recommander.
Magasin sympa, un des seuls ou il y ait des offres a 40%
Super accueil et conseils, on a trouvé tout ce qu'on cherchait
Rapide, bon conseil, efficace comme d'habitude
Très sympa, bon accueil ! Staff cool
Ça fait 5 ans que je viens ici et c'est super
Les pistes sont toujours pleine de neiges. C'est une superbe station !
Matériel ok je viens depuis 5ans
Le meilleur magasin de sport de toute la station,du matériel récent des conseils et surtout des tarifs compétitifs. Merci de votre professionnalisme
Personnelles très sympathiques, souriants, disponible et a l écoute. Très grandes gamme de skis pour tout les niveau et tout age. Je recommande fortement.
Parfait, de bon conseil, nous reviendrons comme chaque année le personnel cette année très bien????
Conseil et accueil au top
Bon service accueil sympa
Skimans géniaux! Ambiance géniale! Pas très cher et ils prennent bien soin de vous.
Superbe équipe. Rien à redire sur le matériel
Vous êtes au top! L'expérience était très positive!
Très bonne expérience! Gallerie lumineuse et bien agencée.
Super ! Bon accueil et pas mal de produits
Accueil et accompagnement sur place très satisfaisant d'où un achat coup de cur sur place ! Nous viendrons
Boutique top & personnels agréables
Les vendeurs sont incroyablement gentil et professionnel, très à l'écoute et de bon conseils autant pour la location de ski comme pour l'achat d'équipement. Encore merci à vous !
Bon accueil et bons les conseils
Très bon accueil et matos en comme neuf ????
Matos neuf et bien réglé, rien à redire !
Temps d attente inadmissible, accueil limite...
Super accueil, ravie d'avoir acheter un produit dans votre boutique.
Très bonne expérience avec ski republic
Superbe accueil, j'ai été ravis de faire un belle achat chez vous !
Merci pour le cache cou de qualité
J ai adoré la station de ski
Accueil sympa et efficacité dans la remise du matériel. Les réglages n'étaient pas tous au top mais un passage rapide au magasin a réglé le problème.
Accueil sympathiquz. Prix raosonnable
Personnel très sympathique, rapidité, souriant
Commande faite par Internet, simplicité, rapidité super
Super bien très agréable
Tres bien tres bien tres bien
Très bonne accueil pro et rapide merci
Parfait juste magique et inoubliable
Choix et conseils au rendez vous- Temps d'attente trop important : 1h.
parfait, c'était super !!!
C correctement bien mis et voilà quoi Moi je sais pas quoi vous dire . Vous vendez bien Par contre le jour où je suis parti chercher mes ski j'ai attendu une bonne petite heure . Vous êtes bien placé par contre vous devriez agrandir votre magasin ,ci non c très bien Par contre vous devriez
Très bon accueil, les skis et les snows parfait , un peu d'attente mais compréhensible, 9,79/10
Super service ! Les skis sont en très bons etat ! Les employés donnent de très bons conseils !
Très belle station et pleins de commerces de proximité
Tout était parfait. 5 étoiles même 6!
Très bon accueil, personnel sympa Je recommande ce magasin
Personnel au top et l'es ski de location de très bonne qualité ! Merci à eux
Accueil chaleureux, et personnel très sympathique ! :)
On a loué une paire de ski pour 3 jours, équipement complet. On a fait ça pour la 1ere fois et on a été très agréablement surpris car le personnel est très aimable, très professionnel et fait vraiment au cas par cas. Prix très abordable. Que demander de plus : du professionnel, de l'humain, merci !
Accueil sympa, humour. Bons conseils. Dommage : il reste peu de choix de matériel un lundi... mais nous pourrons revenir en cas de besoin. Du nouveau matériel devrait parvenir en boutique !
Super rapport qualité prix Personnel aimable et compétent Je recommande et je reviendrai
Excellent service de la part de toute l'équipe (Bruno, Yohan, Paul), ils ont été très serviables et amicaux et ont traité toutes les demandes de notre groupe et les changements tout au long de la semaine avec une attitude fantastique.
Belle boutique et bon accueil. Très satisfaite
Joli magasin. On y trouve ce qu'il faut.
Très bon accueil, très bon achat
Très bon accueil , super pantalon de ski
Bons conseils. Équipe agréable
rien à redire sur ce magasin
Bonne expérience, équipe sympathique
Hyper serviable et de très bon conseil Un des accueils les meilleurs dans un magasins toutes catégories confondues
super bonne équipe a la plagne centre!!!
Équipe très sympathique et beau matériel
Service client au top. L'équipe est très sympathique et de bon conseil.
Services clients assurés
Accueil et Services super
Incroyable service ! Prix défiant toute concurrence en passant par le site internet. Les vendeurs sont à l'écoute et d'une gentillesse incroyable ! Big up a la demoiselle qui s'est occupé de nous
Super service au top et à moindre prix
Station vraiment bien et sympas
Au top et à prix moindre
Bons conseils et bon matos
Très bien reçu, réception et retour rapide.
Très bon accueil et de bon conseil
Personne très accueillante, et de bon conseille.
Payer un article qui ne correspond pas à l'étiquette de l'article donc j'ai payer plus que prévu
Très bon conseils ! Bon accueil !
Équipe sympa gentille souriante accueillant
Le service est excellent. Les employés nous aident beaucoup, on peut changer dans condition nos matériaux du ski en cas ça ne nous convient pas. Le prix est le moins cher.
Le prix est le moins cher par rapport aux autres et le service est très agréable. Ils sont très sympa les employés.
Super, très bon accueil !
Très bon contact avec les clients et bons renseignements ??
Très bon accueil Vendeuse très gentille dommage qu'il n'y a pas plus de choix en terme de vêtements.
Très bonne accueil Vendeuse au top
Again bien agencé prix défient toute concurrence
