Interview avec Kevin Kossouho

Kévin Kossouho, Shop Manager chez Ski Republic à Val Thorens laisse parler son expérience en répondant aux questions sur l'enseigne. 

Depuis quand gérez-vous le magasin Ski Republic de Val Thorens ?

C’est ma 2^ème saison. Cela fait 4 ans que je travaille pour Ski Republic, et c’est mon 2^ème hiver en tant que manager du shop de Val Thorens.

Avec Ski Republic, les clients peuvent réserver leur matériel sur Internet. Est-ce que ce service est utilisé par vos clients à Val Thorens ? Quels sont les atouts de ce mode de réservation (côté skimen et côté client) ?

De plus en plus de clients réservent sur internet. En fait, les réservations en ligne augmentent sans cesse. Cet hiver il y a environ 70% des réservations qui sont faites en ligne – contre 60% l’année dernière. La réservation en ligne permet au client de gagner du temps. Il choisit ses skis, et ceux-ci seront prêts lorsqu’il arrive dans la station. De notre côté, cela nous fait aussi gagner du temps, on peut préparer les skis à l’avance, quand on est moins occupé. Cela facilite la gestion du magasin.

Comment arrivez-vous à vous différencier des autres loueurs de matériel de la station de Val Thorens ?

Notre offre est différente, et surtout nous offrons un meilleur rapport qualité-prix. En fait, nous proposons le meilleur rapport qualité-prix de Val Thorens.

Je sais que vous êtes assez branché snowboard… Pouvez-vous nous dire si Ski Republic développe son parc de location de snowboard?

Louer un snowboard peut être compliqué. Aujourd’hui, la plupart des magasins de location ont un très beau parc ski, mais le choix de snowboard reste limité. Les snowboarders se tournent généralement vers des magasins spécialisés et les pro shops. Ski Republic a investi dans de nouveaux snowboards cette saison.

Pour les snowboarders d’un niveau moyen, nous conseillons la Rythm de Flow. Pour les bons niveaux, nous avons d’excellentes boards de Nitro.

Nous avons aussi du matériel de snowboard junior.

Les clients d’aujourd’hui mixent-ils la pratique du snowboard et du ski durant leur séjour ? Utilisent-ils le service multiglisse compris dans le service Ski Republic ?

Environ 10% de nos clients mixent snowboard et ski. Avec Ski Republic ils font le bon choix, car nous sommes les seuls à avoir un bon choix de matériel dans les deux disciplines.

Ski Republic propose le casque gratuit : comment est-il utilisé ? Voyez-vous une progression, un automatisme du port du casque ?

Il y a une très nette progression du port du casque. Beaucoup de nos clients ont déjà un casque, et ceux qui en ont pas nous le demande.  

Interview réalisée par Nadine Carle-Edgar