FAQ

Vos questions :

  • Que se passe-t'il si nous nous sommes trompés dans nos données personnelles ?
    Ces données personnelles ne sont qu'une indication. Nous les vérifions de toute façon à votre arrivée en magasin.
  • Peux-t'on changer de matériel en cours de séjour ?
    Vous pouvez changer de modèle de ski, passer de skis à un snowboard ou vice-versa en fonction de ce qui est disponible.
    Vous ne payez un supplément que si vous passez du programme sport à un programme performance.
  • L'offre 2 pour 1 est-elle valable en magasin ?
    Oui mais nous vous conseillons de réserver en ligne afin d'être sûr d'avoir le matériel qui vous convient et d'accélerer le retrait.
  • Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
    Sur notre site : carte bleue, visa, mastercard. Les cartes de débit ne fonctionnent pas.
    En magasin : cartes de crédit (carte bleue, visa, mastercard), espèce, chèques et chèques-vacances.
  • Louez-vous les chaussures seules ?
    Sur notre site : non
    En magasin : c'est possible en fonction des stocks disponibles.
  • Je souhaite louer 4 jours. Comment dois-je procéder ?
    Nos durées de location sont volontairement limitées à 2 jours ou à 1 semaine.
    Si vous souhaitez louer 4 jours, vous devez réserver 2 X 2 jours.
  • Comment choisissez-vous la taille des skis ?
    Nos responsables de magasin choisissent la taille des skis en fonction de : la taille du skieur, son âge, son niveau, son poids, le programme du ski.
    Si vous désirez une taille spéciale, merci de le préciser en répondant à votre message de confirmation de commande.
  • Casque, assurance et bâtons
    Un casque, une assurance casse et des bâtons sont inclus dans le prix de location
    L'assurance ne couvre pas le vol ou la perte.